Política de Privacidad

En Confiden 360, un servicio ofrecido por Aurafy Soluciones Informáticas SpA, con R.U.T. N° 78.119.767-K, domiciliada en Antonio Bellet 123, oficina 1210, Providencia, Santiago de Chile, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y la confidencialidad de la información que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web y utiliza nuestros formularios de contacto.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente a través de nuestros formularios de contacto, tales como:

• Datos de identificación: Nombre completo, nombre de la empresa.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de consulta: Cualquier información adicional que usted incluya en el mensaje de su consulta o requerimiento.

No recopilamos datos sensibles de acuerdo con la Ley N° 19.628, a menos que usted los proporcione de forma voluntaria en el cuerpo de su mensaje y siempre con su consentimiento expreso para el fin específico de su consulta.

2. Finalidad de la Recopilación de Datos

La información personal que recopilamos a través de nuestros formularios tiene las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas: Para procesar y responder a sus solicitudes de información, dudas o comentarios.
• Gestión de relaciones comerciales: Para establecer y mantener contacto con empresas interesadas en nuestros servicios de consultoría y software.
• Envío de información relevante: Con su consentimiento explícito, para enviarle comunicaciones comerciales, novedades sobre nuestro servicio, software, promociones o eventos relacionados con Confiden 360.
• Mejora de nuestros servicios: Para analizar y comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y así mejorar la calidad de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

Sus datos personales serán almacenados en servidores seguros y protegidos con medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o el tratamiento indebido. En Aurafy Soluciones Informáticas SpA, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos y a cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley N° 19.628.

4. Cesión y Comunicación de Datos a Terceros

En general, Aurafy Soluciones Informáticas SpA no cederá ni comunicará sus datos personales a terceros, a menos que:

• Exista un consentimiento expreso y por escrito de su parte para una finalidad específica.
• Sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, si su consulta requiere la intervención de un socio estratégico para ofrecerle el servicio de consultoría o licenciamiento, siempre bajo acuerdos de confidencialidad).
• Seamos requeridos por ley, orden judicial o autoridad competente.

En el caso de nuestra alianza con empresas para la oferta de cursos y consultoría, si fuera necesario compartir sus datos para la gestión específica de un servicio de su interés, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento explícito.

5. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Saber qué información suya tenemos y cómo se está utilizando.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos, erróneos o inexactos.
• Derecho de Cancelación (Eliminación): Solicitar la eliminación de sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando hayan caducado los plazos de su almacenamiento.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o una comunicación escrita a nuestra dirección domiciliaria indicada al inicio de esta política. Deberá adjuntar una copia de su cédula de identidad u otro documento que acredite su identidad para verificar su solicitud.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerlo en futuras visitas, recordar sus preferencias y recopilar información anónima sobre el uso del sitio. Usted tiene la opción de configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

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8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con una fecha de actualización visible. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos a través de: